Perguntas frequentes sobre software
1. Quando ligo o meu PC portátil, o indicador de energia
acende mas o indicador de actividade da unidade de disco
rígido permanece apagado. O sistema também não arranca.
Como posso resolver esta situação?
Pode tentar efectuar uma das seguintes acções:
• Force o encerramento do seu PC portátil premindo o botão
de alimentação durante mais de quatro (4) segundos.
Verifique se o transformador e a bateria estão inseridos
correctamente e ligue o PC portátil.
• Se o problema persistir, contacte o seu Centro de
Assistência ASUS local para obter assistência.
2. O que devo fazer quando a seguinte mensagem for exibida
no ecrã: "Remove disks or other media. Press any key to
restart. (Remover discos ou outro suporte. Prima qualquer
tecla para reiniciar.)"?
Pode tentar efectuar uma das seguintes acções:
• Remova todos os dispositivos USB ligados e reinicie o PC
portátil.
• Remova o disco óptico do interior da unidade óptica e
reinicie.
• Se o problema ainda persistir, o seu PC portátil poderá ter
um problema no espaço de armazenamento. Contacte o
seu Centro de Assistência ASUS local para obter assistência.
3. O PC portátil arranca mais lentamente do que o normal e
o sistema operativo está lento. Como posso resolver esta
situação?
Elimine as aplicações que instalou recentemente ou que não
estavam incluídas no pacote do seu sistema operativo e reinicie
o sistema.
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4. O meu PC portátil não arranca. Como posso resolver esta
situação?
Pode tentar efectuar uma das seguintes acções:
• Remova todos os dispositivos ligados ao PC portátil e
reinicie o sistema.
• Prima F9 durante o arranque. Quando o seu PC portátil
entrar em Troubleshooting (Resolução de problemas),
seleccione Refresh (Actualizar) ou Reset your PC (Repor o
seu PC).
• Se o problema persistir, contacte o seu Centro de
Assistência ASUS local para obter assistência.
5. Porque não consigo activar o meu PC portátil a partir do
modo de suspensão ou hibernação?
• Precisa de premir o botão de energia para regressar ao
último estado de funcionamento.
• O seu sistema poderá ter consumido todo a energia da
bateria. Ligue o transformador ao seu PC portátil e a uma
tomada eléctrica e prima o botão de energia..
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Manual Electrónico do PC Portátil
6. Como posso arrancar em DOS utilizando a minha unidade
USB ou unidade óptica?
Consulte os seguintes passos:
a. Reinicie o seu PC portátil e aceda ao BIOS premindo F2 no
seu teclado.
b. Aceda a Boot (Arranque) �� Launch CSM (Executar CMS) ��
Enabled (Activado).
c. Aceda ao menu Security (Segurança) e defina Secure Boot
Control (Controlo de Arranque Seguro) para Disabled
(Desactivado).
d. Prima a tecla F10 para guardar as alterações e sair do BIOS.
e. Mantenha premida a tecla ESC para executar o menu de
arranque durante o reinício do seu PC portátil.
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