Häufig gestellte Fragen zur Software
1. Wenn ich meinen Notebook-PC einschalte,
leuchtet die Betriebsanzeige, nicht jedoch die
Festplattenaktivitätsanzeige auf. Außerdem fährt das
System nicht hoch. Wie kann ich dieses Problem beheben?
Versuchen Sie es mit folgenden Empfehlungen:
• Erzwingen Sie eine Abschaltung Ihres Notebook-PCs, indem
Sie die Ein-/Austaste länger als vier (4) Sekunden gedrückt
halten. Prüfen Sie, ob Netzteil und Akkupack richtig
eingesteckt sind; schalten Sie Ihren Notebook-PC dann ein.
• Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte
an Ihr örtliches ASUS-Kundencenter.
2. Was soll ich tun, wenn mein Bildschirm die Meldung
„Remove disks or other media. Press any key to restart.
(Datenträger und andere Medien entfernen. Mit beliebiger
Taste neu starten.)“ anzeigt?
Versuchen Sie es mit folgenden Empfehlungen:
• Entfernen Sie alle angeschlossenen USB-Geräte, starten Sie
Ihren Notebook-PC dann neu.
• Entfernen Sie jegliche optischen Medien aus dem optischen
Laufwerk, führen Sie dann einen Neustart durch.
• Falls das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise
ein Speicherproblem bei Ihrem Notebook-PC vor. Wenden
Sie sich an Ihr örtliches ASUS-Kundencenter.
3. Mein Notebook-PC fährt langsamer als gewohnt hoch und
das Betriebssystem reagiert verzögert. Wie kann ich das
beheben?
Löschen Sie Applikationen, die Sie kürzlich installiert haben
bzw. die nicht im Betriebssystempaket enthalten waren; starten
Sie Ihr System dann neu.
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4. Mein Notebook-PC fährt nicht hoch. Wie kann ich das
beheben?
Versuchen Sie es mit folgenden Empfehlungen:
• Entfernen Sie alle an Ihrem Notebook-PC angeschlossenen
Geräte, starten Sie Ihr System dann neu.
• Drücken Sie beim Systemstart die F9-Taste. Wenn Ihr
Notebook-PC Troubleshooting (Problemlösung) aufruft,
wählen Sie Refresh (Aktualisieren) oder Reset your PC (PC
zurücksetzen).
• Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte
an Ihr örtliches ASUS-Kundencenter.
5. Warum kann ich meinen Notebook-PC nicht aus dem
Ruhezustand oder Tiefschlafmodus aufwecken?
• Sie müssen zum Wiederherstellen Ihres letzten
Betriebszustandes die Ein-/Austaste drücken.
• Möglicherweise hat Ihr System die Akkuleistung komplett
aufgebraucht. Schließen Sie das Netzteil an Ihren Notebook-
PC und eine Steckdose an; drücken Sie dann die Ein-/
Austaste.
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6. Wie kann ich über mein USB- oder optisches Laufwerk unter
DOS hochfahren?
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
a. Starten Sie Ihren Notebook-PC neu und rufen Sie durch
Drücken von F2 an Ihrer Tastatur das BIOS auf.
b. Wählen Sie Boot (Start) > Launch CSM (CSM starten) >
Enabled (Aktiviert).
c. Rufen Sie das Security (Sicherheit)-Menü auf, stellen Sie
dann Secure Boot Control (Sicherer Start-Steuerung)auf
Disabled (Deaktiviert) ein.
d. Mit F10 speichern Sie die Änderungen und verlassen das
BIOS.
e. Halten Sie die Esc-Taste zum Einblenden des Startmenüs
gedrückt, wenn Ihr Notebook-PC neu startet.
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